Как открыть интернет-зоомагазин с ИИ - сайт, каталог кормов и промпт

Зоомагазин живёт на повторных покупках: пачка корма заканчивается, и покупатель возвращается туда, где в прошлый раз было удобно. Открыть интернет-зоомагазин стоит ради этого повтора: чтобы человек нашёл свой корм за минуту, увидел цену за нужную фасовку, понял, во сколько обойдётся доставка мешка, и оформил заказ без звонка.

Ниже разобрано, что решить до сайта, чем сайт интернет-зоомагазина отличается от обычного магазина и что должно быть в каждом разделе. Примеры показаны на новом живом демо магазина «Лапа и Хвост»: это сайт зоотоваров, собранный в конструкторе по текстовому описанию. Данные в демо условные, замените своими. Общий порядок сборки любого магазина с ИИ разобран в статье как создать интернет-магазин с помощью ИИ, базовые блоки - в материале структура интернет-магазина. Здесь только то, что касается кормов и питомцев. В конце лежит готовое описание для конструктора.

Что решить до сайта: формат, ассортимент, поставщики

Три решения стоит принять до того, как открывать конструктор. Формат: магазин с полкой и самовывозом, к которому добавляется сайт, или продажи только со склада с доставкой. От этого зависит, нужна ли страница с адресами и будет ли самовывоз в корзине. Ассортимент на старте: корма и лакомства для двух-трёх видов животных продаются лучше, чем по одной позиции для каждого; птиц, рыбок и грызунов удобно добавлять после первых заказов, когда видно спрос. Поставщики: у дистрибьюторов кормов есть минимальные партии и условия по возврату, и их лучше знать до того, как цены появятся на сайте.

Отдельно решите про лекарства. Розничная продажа ветеринарных препаратов лицензируется, и без лицензии на фармацевтическую деятельность магазин продаёт корма, лакомства, кормовые добавки, средства ухода и аксессуары. Об этом ниже, в разделе про доставку и вопросы.

Чем интернет-зоомагазин отличается от других интернет-магазинов

Четыре вещи, которых нет у магазина одежды или техники. Первая: покупатель ищет товар для конкретного питомца, поэтому каталог делится сначала по животному и только потом по типу товара. Вторая: корм продаётся в нескольких фасовках, и одна карточка держит несколько цен. Третья: заказы тяжёлые, мешок на 15 килограммов меняет и стоимость доставки, и выбор между курьером и самовывозом. Четвёртая: покупки повторяются, у пачки есть вес, у питомца суточная норма, и по ним видно, когда покупатель вернётся.

Есть и пятая, менее очевидная: владельцы животных задают много вопросов о составе, возрасте и породе. Магазин, где на них отвечают консультанты, должен показать это на сайте: кто консультирует, как позвонить, что спросить.

Что должно быть на сайте интернет-зоомагазина

1. Первый экран - условия доставки мешка на виду, кнопка в каталог.
2. Категории по питомцу - собаки, кошки, птицы, рыбки, грызуны, отдельно акции.
3. Каталог - карточки с фасовкой и ценой, отметки «хит», «новинка», «скидка».
4. Карточка товара - фасовки, состав, для какого возраста и породы, условия доставки под кнопкой.
5. Корзина и оформление - порог бесплатной доставки, способ получения, короткая форма.
6. Доставка и вопросы - цены и сроки по каждому способу, самовывоз из магазинов, ответы про возврат корма и лекарства.
7. Акции - отдельная страница, которая помогает добрать корзину до порога бесплатной доставки.
8. Личный кабинет, журнал и контакты - история заказов, советы по уходу, адреса магазинов с картой.

В демо первый экран занимает карусель с тремя предложениями: лакомства и игрушки дешевле 500 ₽, влажные корма со скидкой до 50 %, товары, которые рекомендуют ветеринары. Под ней полоса из четырёх обещаний: бесплатная доставка от 2 500 ₽, возврат денег за 30 дней, поддержка, безопасная оплата. Дальше три промо-плиты, круглые значки категорий и лента хитов продаж.

Каталог по питомцу: как разложить корма и товары

Человеку с кошкой мешки для собак только мешают, владелец аквариума листает мимо и тех, и других. Поэтому верхний уровень каталога - животное, второй - тип товара: сухой корм, влажный корм, лакомства, уход, аксессуары. В меню демо верхний уровень вынесен прямо в шапку: Собаки, Кошки, Птицы, Рыбки, Грызуны и Акции, а в каталоге те же категории работают переключателями над сеткой.

В карточке на сетке видно категорию, название, оценку и цену. У кормов цена показана диапазоном по фасовке: «1 990 ₽ - 4 990 ₽», у акционных - старая и новая цена рядом. Отметки «Хит» и «−20 %» стоят прямо на фото. Пятнадцати товаров в демо хватает, чтобы понять принцип; в реальном каталоге на несколько сотен позиций к категориям стоит добавить фильтр по марке и сортировку по цене, чтобы покупатель не листал двадцать экранов.

Подкатегории по возрасту и назначению

Внутри «Собак» и «Кошек» покупатели ищут по возрасту (щенки и котята, взрослые, пожилые), по размеру породы и по назначению: для стерилизованных, для чувствительного пищеварения, для шерсти. По этим же словам корм ищут в поиске, поэтому подкатегории полезно вывести отдельными страницами со своим адресом и заголовком. Начинать можно с пяти животных и трёх типов товара, а подкатегории по возрасту и назначению добавлять, когда каталог перевалит за сотню позиций.

Карточка корма: фасовка, состав и цена за килограмм

Карточка корма отвечает на вопросы в таком порядке: подходит ли моему питомцу, сколько стоит нужная фасовка, что внутри, когда привезут. В демо карточка держит категорию и марку, название, оценку, диапазон цен, описание в одну строку («гранулы под челюсть пуделя, поддержка кожи и шерсти, здоровье зубов»), строку «Фасовка: 1,5 / 3 / 7,5 кг», счётчик количества и кнопку «В корзину», а под ней условия: бесплатная доставка от 2 500 ₽ и возврат 30 дней.

Что добавить в свою карточку

В своём магазине фасовку стоит сделать выбором: покупатель нажимает «7,5 кг», цена меняется, в корзину уходит именно этот вес. Рядом с ценой полезна цена за килограмм, потому что владельцы крупных собак сравнивают корма именно так. Ниже - состав с процентами, для какого возраста и породы, суточная норма по весу животного. Эти четыре строки отвечают на вопросы, которые иначе приходят в чат и по телефону.

Для ветеринарных диет добавьте строку «по назначению ветеринара»: она предупреждает покупателя и снимает часть вопросов, подойдёт ли корм.

Корзина и оформление заказа

Корзина зоомагазина должна показывать порог бесплатной доставки и считать доставку до оформления. Мешок стоит 1 990 ₽, доставка 290 ₽, и покупатель хочет знать итог сразу. В демо над таблицей стоит плашка: пока сумма ниже порога, она показывает, сколько не хватает до бесплатной доставки, после порога сообщает, что доставка бесплатна.

Дальше таблица с фото, ценой, количеством и подытогом, поле промокода и блок «Итого по корзине» с выбором способа получения: курьером по городу или самовывоз из магазина, с указанием региона доставки. Кнопка ведёт на оформление.

Оформление в демо собрано в две колонки: слева реквизиты покупателя (имя, фамилия, страна, адрес, город, регион, индекс, телефон, почта, комментарий), справа состав заказа, доставка, итог и способы оплаты. Третий шаг - «Заказ принят». Для своего магазина форму стоит сократить: имя, телефон, адрес и способ получения. Страна и регион нужны только тем, кто отправляет по всей стране, а индекс покупатели помнят редко.

Оплата и согласие на обработку данных

Встроенного приёма онлайн-оплаты в конструкторе нет, поэтому в способах оплаты пишите то, что действительно принимаете: наличными или картой при получении, переводом по реквизитам, по счёту для компаний и ветклиник. Заказ появляется в списке заказов проекта, менеджер видит его и подтверждает звонком. Договор на эквайринг можно оформлять параллельно.

Имя, телефон и адрес - персональные данные. Рядом с кнопкой «Оформить заказ» нужна галочка согласия со ссылкой на политику обработки, сама политика - отдельной страницей, а до того, как первая форма начнёт собирать данные, подаётся уведомление в Роскомнадзор. Что ещё обязано быть на сайте магазина по закону, разобрано отдельно: что должно быть на сайте по закону.

Доставка тяжёлого корма: что написать на странице

Страницу доставки в зоомагазине читают перед заказом мешка: покупатель на 15 килограммов хочет знать, поднимут ли его на этаж, во сколько это обойдётся и можно ли забрать самому по пути с работы.

В демо страница собрана из трёх карточек: курьером по городу в день заказа или на следующий за 290 ₽, бесплатно от 2 500 ₽, курьер звонит за час; в другие города транспортными компаниями за 2-4 дня, стоимость считается при оформлении, крупные мешки едут без наценки; самовывоз из двух магазинов, заказ ждёт три дня. Строку про стоимость при оформлении в своём магазине замените: расчёта тарифов транспортных компаний в конструкторе нет, поэтому пишите «стоимость доставки в другие города сообщим при подтверждении заказа». Ниже шесть частых вопросов в аккордеоне: сколько стоит доставка, можно ли вернуть корм, есть ли самовывоз, как оплатить, продаёте ли лекарства, есть ли программа лояльности.

Возврат корма и лекарства: два вопроса, которые задают всегда

Про возврат напишите понятно. Невскрытую пачку при дистанционной продаже покупатель вправе вернуть в течение семи дней после получения, это минимум по закону, а магазин может дать больше, как 30 дней в демо. Вскрытую пачку надлежащего качества принимать не обязаны, и об этом стоит сказать заранее. Корм с истёкшим сроком, нарушенной упаковкой или плесенью принимают в любом виде, это уже брак. Про лекарства тоже скажите заранее. Розничная продажа ветеринарных препаратов лицензируется, и без лицензии на фармацевтическую деятельность магазин продаёт корма, лакомства, кормовые добавки и средства ухода, но не лекарства. К лекарствам относятся и большинство средств от блох и клещей, и вакцины: перед тем как заводить такой раздел, проверьте товар по реестру лекарственных средств для ветеринарного применения Россельхознадзора. Если лицензии нет, так и напишите в вопросах и не заводите категорию «Ветаптека».

Повторные покупки: кабинет, рассылка и напоминание о корме

Покупатель корма возвращается за новой пачкой, и задача сайта - сделать так, чтобы он вернулся именно к вам. На странице входа в демо перечислено, зачем покупателю аккаунт: история заказов и повтор в один шаг, сохранённые адреса, бонусы с заказа и напоминание, когда корм заканчивается. Первые два пункта на платном тарифе работают на встроенной базе: заказы и покупатели хранятся в проекте. Бонусы и напоминание сайт сам не считает и не рассылает, это обещание магазин выполняет руками: в списке заказов видно дату покупки и фасовку, по ним менеджер понимает, кому пора написать, а бонус проще всего выдать промокодом на следующий заказ.

На пробном периоде база не подключена, и форма подписки тоже ничего не сохраняет, поэтому на старте список покупателей ведите сами: телефон и почта из подтверждённых заказов в таблице, с пометкой, кто согласился получать письма. Таким покупателям напоминание о корме отправляют вручную раз в месяц. Без согласия рассылать нельзя, поэтому у формы подписки нужна галочка, как у формы в контактах.

Акции и журнал: зачем зоомагазину контент

Акции в зоомагазине работают на два фронта: поднимают средний чек до порога бесплатной доставки и приучают покупать впрок. В демо под них отдана отдельная страница: две плиты «Товары для собак» и «Товары для кошек» со скидкой, ниже сетка акционных товаров, у товара со скидкой рядом с новой ценой зачёркнута старая, и подпись «Цены действуют до конца месяца или пока товар есть на складе». Баннеры на главной ведут сюда.

Журнал приводит из поиска тех, кто пока выбирает: «какая порода подойдёт», «гид по питанию кошки», «команды для щенка», «безопасный дом для питомца» - четыре заметки демо покрывают вопросы нового владельца. Из каждой заметки ставьте ссылку на категорию или на конкретный корм.

Что подготовить до сборки

• категории по животным и типы товаров внутри каждой;
• 15-20 товаров для старта: название, марка, фасовки с ценами, состав, возраст и порода, фото пачки на белом фоне;
• условия доставки: цена курьера, порог бесплатной доставки, адреса самовывоза с часами, транспортные компании для других городов;
• правила возврата корма и ответ про лекарства;
• телефон и почта для заказов, текст политики обработки данных.

Промпт, чтобы открыть интернет-зоомагазин с ИИ

Ниже готовый текст для конструктора. От демо он отличается в главном: фасовка задана выбором с ценой за килограмм, оплата описана без онлайн-эквайринга, в оформлении есть галочка согласия, в каталоге фильтр по марке и сортировка. Подставьте в квадратные скобки свои данные и отправьте.

Собери интернет-зоомагазин.
Название [Лапа и Хвост], город [Екатеринбург],
магазины [ул. Малышева, 71; ул. 8 Марта, 149],
часы [ежедневно 9:00-21:00], телефон
[+7 343 000-10-20], почта [zakaz@example.ru].
Страницы: главная, каталог, карточка товара,
корзина, оформление, акции, доставка и вопросы,
о магазине, журнал, контакты с картой, личный
кабинет, политика обработки персональных данных.
Первый экран: карусель с акциями и кнопкой
«В каталог», полоса: доставка от [2500 ₽]
бесплатно, [возврат 30 дней].
Каталог: категории по питомцу [собаки, кошки,
птицы, рыбки, грызуны] и акции; внутри - сухой
корм, влажный корм, лакомства, уход, аксессуары;
отметки хит/новинка/скидка; фильтр
по марке и сортировка по цене.
Товары: [сухой корм для собак средних пород
1,5 кг 1990 / 3 кг 3490 / 7,5 кг 4990], [влажный
корм с индейкой 370 г 190], [сухой корм для
домашних кошек 2 кг 990 / 4 кг 2490], [паштет
для кошек 85 г 90], [лакомство говяжья печень
100 г 590], [корм для
попугаев 500 г 290], [когтеточка 1490].
Марки, состав и нормы не придумывать, оставить
«уточняется»; реальные марки и их фото
не использовать.
Карточка: фото, выбор фасовки с ценой за каждую
и ценой за килограмм, состав, возраст и порода,
суточная норма, условия доставки и возврата
под кнопкой «В корзину».
Корзина: плашка «до бесплатной доставки
осталось …», итого с доставкой, выбор [курьер /
самовывоз / транспортная компания, стоимость
сообщает менеджер].
Оформление: имя, телефон, адрес, способ получения,
комментарий, оплата [при получении / по счёту],
онлайн-оплату не упоминать; галочка согласия
на обработку данных со ссылкой на политику.
Доставка и вопросы: три карточки [курьер 290 ₽,
бесплатно от 2500; самовывоз; другие города
2-4 дня] и вопросы: доставка, возврат корма,
самовывоз, оплата, лекарства [не продаём],
[скидки, если есть].
Кабинет: история заказов с датой и фасовкой,
повтор заказа, адреса. Подписка с галочкой
согласия.
Стиль: синий акцент, светлые плиты, скруглённые
карточки, фото на белом фоне.

По кнопке ниже это описание подставится в конструктор само, останется заменить данные в квадратных скобках.

Собрать зоомагазин по этому описанию, 14 дней бесплатно

Карта не нужна. После регистрации придёт письмо для подтверждения почты, сборка начинается после него.

Что подставить своими данными

Заменяйте всё в квадратных скобках: название, адреса, порог бесплатной доставки, товары с фасовками и ценами. Десяти товаров в описании достаточно, остальные добавляются после сборки словами в чате. Состав и нормы кормления ИИ не знает: пока вы не впишете их с пачки, в карточке стоит заглушка. Если магазина для самовывоза нет и вы работаете только со склада, уберите самовывоз из корзины и карточку про магазины со страницы доставки, чтобы сайт не обещал того, чего нет.

Проверка перед запуском: телефон и тестовый заказ мешка

Проверять сайт стоит сначала на телефоне.

• Категории в шапке или меню открываются в одно касание.
• Фасовка выбирается в карточке, и цена меняется вместе с ней.
• Плашка про бесплатную доставку в корзине видна без прокрутки.
• Таблица корзины помещается в экран целиком, ни одна колонка не срезана.
• Способ получения выбирается в оформлении, итог считается с доставкой.
• Оформите один заказ сами и проверьте, где он появился.

Про последний пункт стоит сказать прямо: на пробном периоде встроенная база не подключена, поэтому заказ из оформления и регистрация в кабинете не сохраняются. Пока вы примеряетесь к сайту, держите на видном месте телефон и мессенджер. На платном тарифе заказы и покупатели хранятся во встроенной базе проекта, на нём же подключается свой домен.

Создать сайт зоомагазина, 14 дней бесплатно

Подойдёт ли эта структура ветаптеке, магазину кормов и груминг-салону

Подойдёт с поправками. Ветаптеке нужна лицензия, и сайт её не заменяет: без неё на витрине остаются корма, добавки и уход, а лекарства уходят из каталога вовсе. Магазину одной марки кормов не нужен фильтр по маркам, зато нужна подробная сетка по возрасту, породе и назначению, и карточка с составом становится главной страницей сайта. Груминг-салону и ветклинике каталог заменяет запись на приём: как её устроить, разобрано в статье про сайт с онлайн-записью. А если у вас магазин другой ниши, посмотрите разбор на примере одежды: сайт магазина одежды.

Как те же принципы работают с мелкими товарами и подбором по модели устройства, показано в статье магазин аксессуаров для телефонов с ИИ.

Как продавать чай и кофе по граммовке рядом с посудой ручной работы, показано в статье чайная лавка и мастерская на одном шаблоне.

Частые вопросы